Informações sobre o Envio
Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local e da escolha do cliente. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.
Não é possível agendar data e horário para entregas.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.
Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
A qualquer momento após o pagamento de sua compra, pode lhe ser solicitado o envio de documentos comprovando sua identidade e residência.
Prazo de entrega
O envio do pedido é feito somente após sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais, a partir de então nossa empresa tem até 15 dias úteis para fazer o envio de sua mercadoria. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de frete escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Para calcular o prazo de entrega do produto, basta fazer uma simulação de compra, selecionando a voltagem e quantidade do produto desejado e clicando em “Comprar”. Será exibido o nome dos serviços disponíveis, os prazos de entrega e os valores de cada um.
Na compra de mais de um produto, eles podem ser entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes que exigem a utilização de mais de uma transportadora.